klantenservice

Retour en herroepingsrecht

14 dagen bedenktijd

U beschikt over een termijn van veertien dagen – vanaf de dag dat u het/de op onze website bestelde product(en) in ontvangst hebt genomen – om het op uw kosten terug te sturen.

Ongebruikt en in perfecte staat.

Om terugbetaald te worden dient u ons de producten in perfecte staat en ongebruikt terug te sturen in de originele verpakking. Wij kunnen geen retouren accepteren wanneer:

  • Die gebruikt zijn.
  • De verzegeling van de originele verpakking verbroken is.

Instructies.

  1. Om een retourzending te verrichten dient u eerst het retourformulier in te vullen.
  2. Hierna wordt uw aanvraag in behandeling genomen.
  3. Het retouradres vindt u in de informatie die wij u per email toesturen zodra u het formulier heeft ingevuld.
  4. Wij raden u sterk aan de producten aangetekend op te sturen in de mate dat we niet verantwoordelijk zijn voor het verlies van teruggestuurde verzendingen.
  5. Bij ontvangst in het magazijn worden de producten onderzocht en binnen 2 werkdagen verwerkt. U wordt via e-mail op de hoogte gesteld van onze beoordeling en de terugbetaling.
  6. Terugbetaling: Wij zullen het verschuldigde orderbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product in goede staat door ons retour ontvangen is.

Retourformulier

  • Datumnotatie:MM slash DD slash JJJJ
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Scroll naar top